В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Местный отдел давно погряз в бездействии. Сотрудники давно махнули на всё рукой, проявляя лишь равнодушие. Дежурный частенько дремлет, а показатели по раскрытым делам год от года становятся всё печальнее. Однако Кивер — человек особого склада. Она обладает силой воли и внутренним стержнем, хотя за её твёрдостью скрывается уязвимость. Сдаваться — не в её правилах. Практически сразу она осознаёт: её новый коллектив — это нечто уникальное. Именно эти люди, её подчинённые, постоянно оказываются в центре самых невероятных происшествий и курьёзных случаев.